Dans la première étape, vous avez défini les questions posées par SLEAD, qui permettent de cibler les besoins, comme le ferait un ou une commerciale de terrain. Et ça y est, vos visiteurs questionnent le générateur de devis en ligne !

Vos visiteurs internautes qui viennent consulter votre site web à la recherche d’un renseignement peuvent désormais obtenir une réponse immédiate : en échange, ils sont d’accord de répondre à quelques questions ciblées qui permettent de calculer un tarif.

Procédons pas par pas pour automatiser le calcul et mettre en place votre logique de tarification.

SLEAD est un outil d’interaction avec vos prospects. Et si vous le testiez gratuitement ? ?
SLEAD vous permet de qualifier en ligne de vos leads entrants.

SLEAD est un formulaire interactif en ligne intégré à votre site web (sans développement, car il est géré en mode SaaS et situé dans un cloud Google sécurisé). Le formulaire permet au prospect de bâtir sa demande et de recevoir une offre complète avec un tarif et une date prévisionnelle. Les questions sont préétablies par vos soins. Vous disposez de notre aide pour vous accompagner dans la création de vos formulaires.

Le générateur de devis en ligne va se charger de répondre aux visiteurs internautes. De votre côté, vous recevrez une alerte e-mail vous informant d’un nouveau lead qualifié. À vous de la traiter selon votre processus commercial. Commencez par élaborer votre logique de tarification.

Renseignez les tarifs de votre générateur de devis.

Opérations nécessaires au calcul du tarif : assiette de la prestation et coût horaire.

Reprenons notre exemple de prestation de service de nettoyage de bureaux tertiaires que nous avons vu précédemment. Nous aurons besoin des informations suivantes :

  • les surfaces
  • les cadences de prestation par type de surface
  • les fréquences d’intervention
  • les tarifs horaires (coûts horaires chargés + marge de l’entreprise)

Certaines de ces informations sont détenues par le lead. Ces renseignements nous donnent l’assiette de la prestation, c’est à dire sur quoi va porter la prestation de service :

  • surfaces de bureaux,
  • et fréquences d’intervention voulues.

Nous aurions pu ajouter la distance entre les locaux de l’entreprise prestataire et les locaux du client, mais nous avons simplifié le générateur pour cet exemple.

Les autres informations sont internes à l’entreprise, elles vont nous permettre de déterminer un coût horaire de prestation :

  • salaires brut horaire des salariés, taux d’encadrement et salaires brut horaire des encadrants, pour obtenir la masse salariale impliquée,
  • taux de charges patronales,
  • amortissement du matériel,
  • location du matériel,
  • achat de consommables,
  • autres charges,
  • taux de marge,
  • TVA,
  • etc.

Munis de ces renseignements, nous déterminons un coût horaire : ici nous le fixons arbitrairement à 25€ TTC l’heure.

Calcul de la prestation à l’unité.

Ici, l’unité de la prestation est le mètre carré (m2).

Pour de nombreuses prestations de services dédiées à des travaux à domicile ou sur place, comme le nettoyage en BtoB, l’entretien de jardin (tonte des pelouses), le calcul des coûts est effectué soit à l’heure passée et dans ce cas, c’est très simple, votre devis posera la question : combien d’heures de ménage désirez-vous par jour ? Mais souvent la prestation est fonction des surfaces à traiter, ou encore des mètres linéaires pour la taille de haies par exemple. C’est ce second mode de calcul que nous choisissons pour cette démonstration. Il y a plusieurs étapes de calcul, donc cela nécessite un calcul intermédiaire.

Calcul intermédiaire rapporté à la surface de prestation.

En tant que professionnel, nous établissons nos tarifs, mais aussi notre organisation horaire, sur la base des chiffres du métier, ici les cadences théoriques de travail.

Ainsi, nous savons que le nettoyage de bureaux est effectué par nos agents à la cadence de 400 m2 par heure si nous intervenons quotidiennement chez le client, et à 300 m2/heure si nous intervenons chez le client à une fréquence hebdomadaire, parce que le travail est moins facilité :

  • Nous choisissons 400 m2/h.
  • Nous avons le tarif horaire pratiqué chez le client, 25€ TTC.

Donc ici nous allons établir le coût au mètre carré : c’est le tarif horaire divisé par la cadence horaire :

Horaire Coût
Tarif horaire 25€
  Cadence horaire     400 m2/h  

Dans notre exemple il s’agit de 25/400 soit 0,0625 € par mètre carré de prestation.

Notre résultat intermédiaire
0,0625
Contrôler le calcul intermédiaire rapporté à la fréquence de prestation.

Pour déterminer un prix mensuel, il faut maintenant multiplier le 1er résultat par la réponse à la question : “Quelle est la fréquence hebdomadaire de nettoyage ?”

Le tarif au m2 sera donc multiplié par la fréquence hebdomadaire choisie par le prospect quand il répond au questionnaire en ligne (image des questions du formulaire, voir article précédent.

Obtention d’un tarif mensuel : multiplier par 4,33.

Il y a en moyenne 4,33 semaines dans un mois. Une fois que nous sommes en possession de la fréquence hebdomadaire voulue, nous la multiplions par 4,33 pour la convertir en fréquence mensuelle d’interventions, dans l’optique d’un contrat annuel.

Intégration du calcul dans le générateur de devis.

Dans le générateur de devis, la partie dédiée aux opérations intervient après qu’on ait posé les questions de ciblage.

Cliquons sur l’icône $ dans la colonne grisée à gauche de l’interface d’administration. Puis sur un nouveau calcul en cliquant sur l’icône rose “+”.

Renseignez la logique des opérations sur votre générateur de devis en ligne

Nous arrivons alors sur l’interface de création. Nous y reportons l’intitulé du premier calcul, le nettoyage des parties tertiaires.

Interface des opérations, création de l’intitulé de la première ligne du devis

Est-ce que la question est posée systématiquement ? Ici, oui.

Dessous, nous avons le choix entre plusieurs méthodes de calcul :

  1. prix fixe, le plus simple : vous attribuez un prix fixe à toute demande,
  2. prix calculé, nécessitant des étapes et des combinaisons (c’est ce que nous élaborons ici),
  3. prix variable, différent selon les profils de prospects (selon leurs réponses).

Définissez le prix de votre prestation ou de votre produit.

Le prix est-il calculé ? Ici, oui. Car il est déterminé en fonction des nombres saisis par le visiteur (surface et fréquence).

Définissez le prix unitaire en fonction des réponses des visiteurs.

Traitement de la première question : prestation dans les bureaux.

Une interface de calcul apparaît, simplifiée : cliquons sur l’icône en forme de calculette.

L’interface de tarif simplifiée en forme de calculette.

L’interface de calcul intègre toutes les questions précédemment posées ainsi qu’une calculatrice dont on se sert uniquement avec la souris pour éviter les erreurs.

Premier terme de la détermination du tarif : poser des parenthèses permet de simplifier le calcul.

  1. pose d’une parenthèse
  2. clic sur la 1ère question (surface des bureaux)
  3. clic sur le multiplicateur, l’étoile
  4. entrer notre résultat intermédiaire: 0,0625
  5. fermer la parenthèse

Sur le calculateur, la logique de calcul prend en compte les réponses des visiteurs.

Puis, nous posons le second terme du calcul du tarif, sans changer d’interface :

  1. clic sur le multiplicateur, l’étoile
  2. clic sur la seconde question (fréquence d’intervention chez le client)
  3. clic sur le multiplicateur, l’étoile
  4. entrer 4,33 pour mensualiser (nombre de semaines dans un mois)

L’interface du calculateur intègre vos calculs et les réponses des internautes.

Contrôle du résultat du calcul: faisons un test avec un exemple prestation sur 500 m2 de bureaux (les chiffres en rouge seront fournis par le prospect) :

500 m2 * coût au m2 (0,0625€) * fréquence hebdomadaire (5) * 4,33 (mois) = 676,56€ par mois.

Contrôle sur une feuille de calcul de type Excel :

Travaux Cadence m2/h Coût horaire Coût au m2 Nb hebdo Nb semaines Tarif mois 5 hebdo   m2   Tarif m2 mois
Entretien journalier
d’un bureau
400 25 0,0625 5 4,33 1,353125 500 676,5625

Voilà, la logique de calcul s’adapte à toutes les réponses fournies par les visiteurs.

Traitement de la seconde question.

Il nous reste à procéder de la sorte avec la seconde question qui porte sur la prestation dans les sanitaires. Cette question doit être traitée séparément parce qu’ ici la logique de calcul est différente : la cadence est moins élevée (le travail est plus minutieux) et la fréquence est plus élevée (les locaux doivent continuellement être propres).

Le tarif peut être le résultat de plusieurs questions.

Nous effectuons un contrôle du résultat (les chiffres en rouge seront fournis par le prospect): 75m2 * coût au m2 (0,25€) * fréquence hebdomadaire (10) * 4,33 (mois) = 811,87€ par mois.

Travaux Cadence m2/h Coût horaire Coût au m2 Nb hebdo Nb semaines Tarif mois 5 hebdo   m2   Tarif m2 mois
Balayage, lavage,
désinfection sols sanitaires
100 25 0,2500 10 4,33 10,825 75 811,875

Nous avons désormais terminé la détermination de notre prix. L’interface de logique tarifaire se présente comme ceci :

Sur le back office, le récapitulatif des lignes du devis.

Le menu sur la gauche de l’écran d’administration offre la possibilité de personnaliser ses devis.

Personnaliser le devis aux couleurs de votre entreprise avec notre générateur de devis en ligne.

Personnalisez le devis en fonction de vos informations.

Votre image.

Reprenez votre charte graphique sur vos devis et estimations :

  • texte d’invite (Call to action) du module SLEAD inséré sur votre site web.
  • logo.
  • couleurs du devis.
Votre entreprise.

Puis coordonnées de votre entreprise :

  • raison sociale
  • adresse
  • code postal
  • ville
  • téléphone
  • courriel
Mentions légales / CGV (Conditions générales de vente).
  • mentions précisées en bas de chaque page du devis : nom de l’entreprise, structure juridique, SIREN.
  • CGV : informations ajoutées en fin de document : modalités de règlement, acompte, précisions diverses.
  • validité du document : entrez un nombre de jours au delà duquel l’offre ne sera plus valide.
Numérotation des estimations / devis.

Ajoutez un numéro de devis au format aléatoire ou personnalisé.

Publiez votre devis en ligne.

Vous avez rédigé les questions, élaboré les étapes de détermination du tarif, personnalisé le devis, c’est maintenant le moment de le mettre en ligne avec les options de publication incluses dans SLEAD.

Publiez votre devis ou estimation de tarif avec notre générateur de devis automation.

Vous avez le choix entre 3 types de publication en ligne :

  1. intégration rapide sur votre site web
  2. intégration avancée
  3. lien vers votre formulaire

Intégrez votre générateur de devis sur votre site internet avec une balise embed ou un lien hypertexte.

Ces 3 possibilités d’intégration de devis couvrent les besoins de l’entreprise. En effet, que ce soit sur une page de votre site web, sur vos réseaux sociaux, dans votre correspondance de courriel, etc. l’offre d’intégration est adaptée à votre webmarketing ou à votre processus commercial.

Revenons rapidement sur les 3 possibilités de publication.

L’intégration rapide de votre devis / estimation sur votre site web.

SLEAD vous propose de placer un code sur votre site web, avant la balise </html>, sur toutes les pages où l’appel au devis doit être affiché. Un code de ce type :

<script type="text/javascript" src="https://assets.slead.co/js/embed.js"></script>

<script type="text/javascript"> window.slead.initialize({ 'sleadid': 'fdd3da09-783f-4c9b-adf9-73eeb518ec43', }) </script>

Le devis est “embarqué” (embed en anglais), intégré entre des balises de script. En rouge, la référence de votre devis/estimation en cours.

SLEAD vous propose de voir le rendu immédiatement sur un faux site, généré à la volée pour l’occasion, de façon à vous montrer la qualité du résultat.

Cliquez sur l’appel au devis, en bas à droite de votre écran (comme un chatbot), qui déclenche le générateur de devis et permettra à vos leads d’entrer en contact avec vous.

Le call to action prend la forme d’un chatbot sur votre page web.

L’intégration avancée de votre devis.

SLEAD vous propose aussi d’intégrer quelques scripts de code avant la balise </html> sur les pages de votre site web. C’est un travail qui doit être confié à un webmaster ou à un développeur.

Le lien vers votre formulaire en ligne.

C’est la formule la plus simple. SLEAD vous indique que “Vous pouvez utiliser cette adresse depuis un bouton ou un lien placé sur votre site, ou bien directement en le collant dans un courrier électronique.” Le lien est du type : https://public.slead.co/fdd3da09-783f-4b9b-adf8-73eeb521ec43/serve.

SLEAD, un service puissante, souple et sur mesure.

Dans cet article nous avons vu comment procéder à la création du générateur automation de devis en ligne SLEAD.

La logique tarifaire dépend de vos produits et services, et l’interface d’administration permet de faire face à des situations de calcul complexes.

Nous accompagnons nos clients dans la mise en route de notre générateur de devis. N’hésitez pas à prendre rendez-vous ou à demander une démonstration en ligne.

SLEAD est un outil d’interaction avec vos prospects. Et si vous le testiez gratuitement ?
SLEAD vous permet de qualifier en ligne de vos leads entrants.

SLEAD est un formulaire interactif en ligne intégré à votre site web (sans développement, car il est géré en mode SaaS et situé dans un cloud Google sécurisé). Le formulaire permet au prospect de bâtir sa demande et de recevoir une offre complète avec un tarif et une date prévisionnelle. Les questions sont préétablies par vos soins. Vous disposez de notre aide pour vous accompagner dans la création de vos formulaires.

SLEAD est une solution en mode SaaS pour les web agencies et agences SEM, pour les TPE, artisans, commerçants et professions libérales et pour les PME.

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