Sur internet, le marketing de la demande a remplacé le marketing de l’offre. Le prospect, désormais plus mature, tend à maîtriser son cycle d’achat :
- il exprime sa demande sous la forme d’une requête sur le moteur de recherche ou les réseaux sociaux,
- filtre les SERP et les réponses,
- discrimine et sélectionne les pages web,
- teste le fournisseur et son offre,
- abandonne si l’UX design ou la rassurance fait défaut et n’accorde pas sa confiance au premier venu.
La relation commerciale se construit sur le web de la même manière que face à un vendeur, et pour que le lead se transforme en prospect qualifié, il faut lui apporter une valeur ajoutée à chaque étape du pipeline commercial.
Le générateur de devis en ligne SLEAD permet d’obtenir immédiatement des prospects qualifiés et chauds.
SLEAD est un générateur de devis automation que vous configurez facilement et que vous intégrez en deux clics dans une page web, grâce à une balise de type <embed>
.
Intégré dans une ou plusieurs pages de sites web professionnels, SLEAD vous permet de faire vos offres directement aux visiteurs segmentés de vos sites et pages web.
Prospect chaud égale conversion rapide et meilleure prévision des ventes.
La qualification du contact vous permet en effet d’enrichir vos stats, d’affiner les segmentations des buyer personas et éventuellement de recontacter votre prospect. Mais un prospect froid peut être qualifié et pour autant ne pas déclencher de vente avant un long délai parce qu’il n’est pas encore acheteur.
C’est pourquoi obtenir des prospect qualifiés chauds, en phase d’achat, intentionnistes, c’est la promesse de transmettre au service commercial un fichier à forte valeur ajoutée, des données avec un taux de conversion plus élevés, des données qualifiées à forte valeur prédictive… et du chiffre d’affaires à plus court terme.
Obtenir des prospects qualifiés en ligne est l’objectif principal de la fonction webmarketing de l’entreprise…
Détection de projet : prospects froids, tièdes, chauds.
Chaud-tiède-froid définit le degré de maturation du prospect dans un cycle de vente.
Le prospect est un client potentiel, pour vous ou pour vos concurrents. Son degré de maturation est un des critères essentiels de lead scoring.
Le prospect froid n’a pas manifesté d’intention d’achat à court, moyen ou long terme. Il est identifié, a peut-être manifesté son intérêt pour un produit ou service de votre gamme, mais ne réalisera pas son projet d’achat avant un certain délai, qui est fonction du cycle de vente. Comme c’est une notion relative, le prospect froid peut être aussi celui qui est simplement identifié, mais pas acheteur.
Les campagnes d’appel de type cold calling génèrent souvent des prospects froids parce qu’elles se basent sur des fichiers non qualifiés en maturation (Pages jaunes, etc.).
Le prospect tiède est acheteur à un terme moyen, toujours relativement à la longueur du cycle de vente : un délai de 6 mois ou d’un an peut sembler long a priori, mais dans le cadre d’une vente immobilière par exemple, c’est plutôt un délai “tiède” compte-tenu des exigences de sélection, d’obtention de prêts et de délai de rédaction d’acte notarié.
Le prospect chaud est déterminé, il est acheteur, maintenant ou bientôt. S’il manifeste une intention d’achat immédiat, c’est un intentionniste, un prospect brûlant ! …Quasiment déjà un acheteur, oui, mais pas forcément chez vous ! La concurrence est là, active, déterminée et tout aussi affûtée que vous…
Enrichir son fichier de prospects qualifiés avec des intentions d’achat.
Qu’est-ce qu’un prospect qualifié ?
La qualification du prospect consiste à collecter des informations complémentaires d’une simple identification, sur un contact ou un lead, dans un objectif d’enrichissement à terme : démarchage ultérieur, revente ou location de listings.
Obtenez des intentions d’achats avec SLEAD
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Quelles informations sur votre nouveau contact ?
D’abord des données personnelles :
- État civil :
- civilité
- nom
- prénom
- Données géographiques :
- adresse postale (adresse, code postal, commune)
- Données de contact :
- téléphone
- adresse e-mail
- Professionnels ou non :
- entreprise
- particulier
- adresse IP
Sur une page web, en fonction des technologies que vous y avez intégrées (outil d’analyse type Google Analytics, tag manager, script, etc.) vous êtes en mesure de tracker le comportement du visiteur. D’où l’apport de données comportementales :
- nouveau visiteur sur une page web ou au contraire utilisateur connu (adresse IP)
- durée et nombre de sessions
- fréquence, récence des sessions
- source de l’utilisateur (url qui a mené à votre page web)
Un fichier segmenté détient plus de valeur
Ainsi, la qualification d’une personne permet la segmentation de votre fichier de prospects et la force de vente l’exploitera plus efficacement.
Le but de la segmentation, technique de base du marketing, est d’adapter des comportements commerciaux à chaque segment, de cibler les prospects pour personnaliser les offres : offres en fonction de la récence du contact, de sa localisation, de son sexe, âge, offres BtoB ou BtoC, etc.
La segmentation sera effectuée sur le tableur, la base de données ou le CRM.
SLEAD est une solution en mode SaaS pour les web agencies et agences SEM, pour les TPE, artisans, commerçants et professions libérales et pour les PME.
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